Política de Garantia da Florida Tabacaria para Pods
A Florida Tabacaria tem o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade, garantindo a satisfação de seus clientes. No entanto, estabelecemos algumas diretrizes em relação à garantia de produtos, especialmente no caso de Pods. Recomendamos a leitura atenta da nossa política de garantia para compreender nossos termos e condições.
1. Responsabilidade por Produtos Apreendidos
A Florida Tabacaria não assume qualquer responsabilidade por produtos apreendidos por autoridades alfandegárias ou outras entidades regulatórias. Recomendamos que os clientes verifiquem as regulamentações locais antes de realizar a compra.
2. Danificações e Responsabilidade do Cliente
A Florida Tabacaria não se responsabiliza por danos aos Pods após a entrega. Recomendamos que os clientes inspecionem cuidadosamente seus produtos no momento da entrega e informem imediatamente qualquer dano ao nosso atendimento ao cliente.
3. Ofertas Exclusivas para Clientes Afetados
Em casos de problemas ou danos relacionados aos Pods adquiridos, a Florida Tabacaria oferece cupons e ofertas exclusivas como forma de compensação para os clientes afetados.
4. Procedimento para Relatar Danos
Clientes que identificarem danos em seus produtos devem contatar nosso serviço de atendimento ao cliente no prazo de até 2 dias após a entrega.
Por favor, forneça:
- Número do pedido
- Descrição dos danos
- Evidências fotográficas (se possível)
5. Cupons e Ofertas Exclusivas
Após a verificação do relato de danos, a Florida Tabacaria emitirá cupons e ofertas especiais para futuras compras, incluindo:
- Descontos especiais
- Frete grátis
- Brindes adicionais
6. Limitações da Garantia
Esta política de garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, negligência ou manutenção inadequada dos Pods.
7. Alterações no Sabor dos Produtos
A Florida Tabacaria não se responsabiliza por alterações no sabor dos produtos devido à alta demanda. Para clientes impactados, oferecemos cupons de desconto como forma de compensação.
8. Responsabilidade por Compras de Menores de Idade
A Florida Tabacaria não se responsabiliza por compras realizadas por menores de idade em nosso site.
9. Garantia Condicionada à Abertura da Caixa
A Florida Tabacaria não oferece garantia para produtos que apresentem problemas ou defeitos sem que o cliente forneça um vídeo gravado no momento da abertura da caixa.
Este vídeo deve mostrar claramente:
- O estado do lacre da embalagem
- A retirada do produto da caixa
Sem essa evidência, não será possível acionar a garantia.
9. Garantia Condicionada à Abertura da Caixa
A Florida Tabacaria não oferece garantia para produtos que apresentem problemas ou defeitos sem que o cliente forneça um vídeo gravado no momento da abertura da caixa.
Este vídeo deve mostrar claramente:
- O estado do lacre da embalagem
- A retirada do produto da caixa
Sem essa evidência, não será possível acionar a garantia.
Ao realizar uma compra na Florida Tabacaria, os clientes aceitam os termos desta política de garantia. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e em resolver qualquer problema que possa surgir durante a experiência de compra.
Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Agradecemos sua compreensão e confiança em nossos produtos e serviços.
